维护老年消费者合法权益 确保社会和谐稳定

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2018-10-05

执法现场  雅安日报/北纬网讯为有效解决市区中心城区群众反映较为强烈的羌江南路、绿州路区域从事“老年会销”扰民问题,9月29日上午,市、区两级工商,食药监部门联合出动16名执法人员,对该区域从事“老年会销”经营主体进行了专项检查。

  此次专项行动主要对4家从事“老年会销”经营主体进行了检查,执法人员通过现场了解,发现各处均有数十位老年人在其店铺内参会,商家未在店铺内销售保健品、食品、医疗器械等,经营活动仅限于产品宣传介绍,是否存在虚假误导行为还需进一步调查。

  工商、食药监部门将于国庆前后,再次联合开展“老年会销”集中专项整治行动,切实维护老年消费者合法权益,确保社会和谐稳定。

市工商雅安日报/北纬网记者蒋龙华  相关链接:  为帮助消费者能更好识别骗局,市工商局在此向大家普及了10个常见的保健产品诈骗方式。

  方式1:“免费送鸡蛋”引人上钩  通过发传单免费送礼聚集老年人,惯用手段是“保健品空盒换鸡蛋”。

如:在小区周边发传单,凡持传单前来听讲座的可免费得鸡蛋。 利用一些老年人爱贪便宜的心理,引人上钩。   方式2:假称公益活动,增加权威力度  对老年人号称是由某个知名公司举办的公益活动,目的是向老年人免费普及健康知识。

打着公益的幌子吸引老年人来听,实则为推销产品做铺垫。   方式3:失实宣传,夸大保健品效果  “使用该产品3天见效,永不复发”、“只需7天糖尿病除根”……保健品诈骗销售中类似的宣传标语是利用老年人担心健康的心理、缺乏辨别的能力,诱骗他们购买。

  方式4:门槛设限,拒绝年轻人  活动地点通常在头一天晚上才公布,时间通常定在工作日,此举多是为了避免上班的年轻人进入。 事先向老年人配发入场证,即便有跟去的子女也被拒之门外。

  方式5:入门先登记,套取个人资料  进门会让老年人先填写基本信息(姓名、住址、疾病等),趁机聊上几句,一方面培养感情,但更主要是为了套话。

比如“大妈您来得真早,自己走过来的啊?”“大妈您气质真好,以前是教师还是干部啊?”看似平常的问题是为了达到复査地址、估算购买力等目的。   方式6:“专家”“医生”依次上场忽悠  请“医生”和“专家”,给老年人免费体检、看病讲保健品的成分与效果,引起老年人的兴趣。 在“专家”和“医生”的双重游说中,一些老年人就会心动,购买产品。

销售产品时再给点优惠,如买两个疗程赠一个疗程。

利用老年人迷信权威的心理和对健康的迫切追求,推销保健品。

  方式7:安排“老人”现身说法  一些同龄“老人”现身说法,他们会说自己是XX保健养生的会员,XX保健品确实好,还有免费活动,各种特权……一些本来半信半疑的老人,听到自己认识的人,比如老邻居、老同事都这么说,便打消顾虑,购买产品。   方式8:服务到家,亲情回访  “销售员”陪老人回家取钱取卡,一路服务到底,直到钱款到账。

对于被确定为重点客户的老人,经常“亲情回访”,买水果看望,陪老人聊天,只要老人高兴了,买点保健品不算啥。   方式9:“免费旅游”实则大卖产品  组织老年人“免费旅游”,名义是回馈客户,实际上是“洗脑”,进一步渗透保健品的效果。 “大招”是参观生产车间,让老年人亲眼看到保健品的生产线,看到“真材实料”。   方式10:新出“存钱”政策  鼓励老年人往销售公司“存钱”,给比较高的利息,比如10%的年息,而且存钱的客户买保健品还可以享受更多优惠。 但钱存进去,便有去无回。